Informamos que o condutor deverá solicitar a 2ª via da CNH em casos de perda, furto, roubo ou mau estado de conservação. Este serviço não é isento de taxas.

Orientamos que verifique aqui o procedimento no portal do Detran-SP.

Se o sistema informar que já existe uma solicitação em aberto, efetue o pagamento da taxa correspondente na rede bancária conveniada.

Preencha o formulário abaixo com seus dados para encaminhar uma manifestação junto ao Fale com Detran-SP, que analisará sua solicitação e entrará em contato.

Caso tenha solicitado seu documento em alguma unidade do Detran ou Poupatempo, favor também informar na sua manifestação.

As situações mais comuns que normalmente ocorrem quando o Permissionário não recebeu a carta do Detran-SP com orientações de como proceder para trocar sua Permissão para Dirigir pela CNH Definitiva são:

• Mudou de endereço e não o atualizou no Detran-SP. Neste caso é preciso solicitar a atualização do seu endereço se você não mudou de Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) - clique aqui e veja como proceder; ou pedir a transferência de sua habilitação para a Ciretran em que está atualmente - clique aqui e veja como transferir sua CNH. Lembrando o condutor poderá pedir a CNH Definitiva normalmente por meio do portal do Detran-SP após a atualização do seu endereço.
• Possui pontos em sua Permissão para Dirigir que impende a troca pela CNH Definitiva. Neste caso, será preciso realizar um novo processo de habilitação. Clique aqui e veja o procedimento.
• Sua Permissão para Dirigir venceu antes de junho de 2011, isto é, antes do início do serviço do Detran-SP de envio de carta aos Permissionários com orientações de como trocar seu documento pela CNH Definitiva. Nesta situação, é necessário solicitar o serviço por meio do portal do Detran-SP.

Se você tem cadastro no portal do Detran-SP:

Clique aqui e faça login com seu CPF e senha. Preencha os campos solicitados e em seguida clique em “Avançar” para realizar seu pedido.

Se o sistema informar que já existe uma solicitação em aberto, efetue o pagamento da taxa correspondente na rede bancária conveniada.

Se você não tem cadastro, clique aqui para preencher os dados necessários.

Caso você não se enquadre em nenhuma das situações anteriores, preencha o formulário abaixo com seus dados para encaminhar uma manifestação junto ao Fale com Detran- SP, que analisará sua solicitação e entrará em contato.

Caso tenha solicitado seu documento em alguma unidade do Detran ou Poupatempo, favor também informar na sua manifestação.

Para restituição da taxa, o serviço deve ser solicitado pelo SIPET – Sistema de Peticionamento Eletrônico e o interessado precisa ter conta no GOV. BR, nível prata ou ouro ou ainda certificação Digital.

Depois de fazer o login, deverá clicar em “Nova Solicitação” e buscar pelo serviço “Restituição de Taxas Detran”. Preencherá o formulário eletrônico com os dados e, no próprio ambiente digital, apresentará os documentos solicitados.

Ainda com dúvidas sobre restituição de taxas? Clique aqui.

Tendo solicitado sua 2ª via da CNH por meio do portal do Detran-SP, efetue o pagamento da taxa correspondente na rede bancária.

Após a emissão da 2ª via da CNH, será gerado um número de rastreamento, orientamos que pesquise o código de rastreamento do seu documento junto aos Correios (Aviso de Recebimento – AR) no portal do Detran-SP.

Com o número do AR do seu documento, pesquise no site dos Correios (www.correios.com.br) – em “Rastreamento de objetos” a entrega da sua CNH.

Para verificar se a CNH já foi emitida e enviada pelos Correios, acesse "Acompanhamento de serviços de CNH".

Caso a pesquisa no site do Detran-SP não tenha informado o número do seu AR ou o documento ainda não tenha sido emitido, clique no botão "Registrar manifestação" para encaminhar uma manifestação junto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão - SAC, que analisará sua solicitação e entrará em contato.

Caso tenha solicitado seu documento em alguma unidade do Detran ou Poupatempo, favor também informar na sua manifestação.

Lembramos que a CNH Definitiva será emitida após o vencimento da data de validade da Permissão para Dirigir - PPD e do pagamento da taxa correspondente na rede bancária conveniada.

Após a emissão da CNH Definitiva, será gerado um número de rastreamento, orientamos que pesquise o código de rastreamento do seu documento junto aos Correios (Aviso de Recebimento – AR) no portal do Detran-SP.

Com o número do AR do seu documento, pesquise no site dos Correios (www.correios.com.br) em “Rastreamento de objetos” a entrega da sua CNH.

Para verificar se a CNH já foi emitida e enviada pelos Correios, acesse "Acompanhamento de serviços de CNH".

Caso a pesquisa no site do Detran-SP não tenha informado o número do seu AR ou o documento ainda não tenha sido emitido, clique no botão "Registrar manifestação" para encaminhar uma manifestação junto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão - SAC, que analisará sua solicitação e entrará em contato.

Caso tenha solicitado seu documento em alguma unidade do Detran ou Poupatempo, favor também informar na sua manifestação.

Tendo solicitado a PID por meio do portal do Detran-SP, efetue o pagamento da taxa correspondente na rede bancária.

Após a emissão da PID, será gerado um número de rastreamento, orientamos que pesquise o número de rastreamento do seu documento junto aos Correios no portal do Detran-SP.

Com o número do rastreamento do seu documento, pesquise no site dos Correios (www.correios.com.br) – em “Acompanhe o seu objeto” a entrega da sua PID.

Para verificar se a PID já foi emitida e enviada pelos Correios, acesse "Acompanhamento de serviços de CNH".

Caso a pesquisa no site do Detran-SP não tenha informado o número do seu AR ou o documento ainda não tenha sido emitido, clique no botão "Registrar manifestação" para encaminhar uma manifestação junto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão - SAC, que analisará sua solicitação e entrará em contato.

Caso tenha solicitado seu documento em alguma unidade do Detran ou Poupatempo, favor também informar na sua manifestação.