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DENÚNCIA |
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Indicação de possíveis fatos contrários à lei, à ordem pública ou ao regulamento envolvendo agentes públicos ou serviços - clique aqui |
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RECLAMAÇÃO |
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Para reclamações em 2ª instância (nos casos em que já procurou o "Fale com o Detran" e o assunto não foi resolvido, utilize a Ouvidoria. Para isso, é essencial inserir o número do protocolo fornecido pelo canal de atendimento no campo "comentário da manifestação", pois sem ele não será possível atendê-lo pela Ouvidoria - clique aqui |
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ELOGIO |
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Demonstração de satisfação ou agradecimento pelo atendimento ou serviço prestado - clique aqui |
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SUGESTÃO |
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Proposta de melhoria do atendimento ou serviço prestado - clique aqui |
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DÚVIDAS E SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES |
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Para dúvidas sobre procedimentos e para solicitar informações (como documentos, prazos e taxas obrigatórias), utilize os seguintes canais:
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